L'EAD (Expertise à distance)

Il s’agit pour l’expert en automobile d’établir son rapport d’expertise non pas sur place mais en s’appuyant sur des photos du véhicule reçues par Internet. Il revient à la Carrosserie Pradines de prendre ces photos et de les rassembler dans un album, selon un cahier des charges précis.

L'EAD a ses limites. En effet, selon la nature et l'importance des dommages, la pratique de l’expertise à distance pourra être envisagée ou impossible. Les déformations de structure et les très faibles rayures, par exemple, sont très difficiles, voire impossibles à appréhender sur photo : il s’agit de faire appel au bon sens.

Par ailleurs, les recommandations du Ministère en la matière interdisent la pratique de l’EAD dans le cas de dommage sur des organes de sécurité.

Le principal avantage de l’EAD est de limiter l’immobilisation de votre véhicule pour expertise. Pour nous, carrossiers à Pézenas, l'EAD induit une meilleure gestion des réparations, accélère le traitement de l'expertise, et, grâce à cette professionnalisation des prises en charge, nous garantit la satisfaction de nos clients.

L’expert en automobile réagit vite à la réception des photos : soit il produit son rapport (ou nous demande éventuellement des photos complémentaires), soit il décide de se déplacer pour l’expertise in-situ en prenant rendez-vous immédiatement avec notre carrosserie et/ou le client. Dans 95% des cas, à l'étude de l'album-photos que nous lui transmettons, l'expert vérifie le chiffrage et nous retourne le dossier dans les 24h.

La réparation plastique

La Carrosserie Pradines dispose d'un atelier muni d'équipements permettant la réparation plastique de tous les véhicules.

Nos techniciens effectuent essentiellement la réparation plastique sur les pare-chocs. Ils ont bénéficié pour ce faire d'une formation spécifique afin de maîtriser parfaitement cette discipline.